Përmirësimi i vazhdueshëm i cilësisë
Përmirësimi i vazhdueshëm i cilësisë është një proces i vazhdueshëm qëllimi i të cilit është arritja e një niveli më të lartë të efikasitetit dhe suksesit në punë, si dhe kënaqësia më e madhe e përdoruesve të shërbimeve shëndetësore dhe atyre që ofrojnë ato shërbime shëndetësore.